Termos de Uso

O Otimiza 3D lê os anúncios da sua loja pela API oficial do marketplace, aponta problemas que podem estar atrapalhando a venda e propõe correções. Você decide, item por item, o que é aplicado.

Não garantimos aumento de vendas. O resultado de um anúncio depende de fatores fora do nosso alcance: concorrência, sazonalidade, preço praticado, reputação da loja, logística e mudanças no algoritmo do marketplace. Nossos diagnósticos apontam problemas verificáveis e boas práticas, não uma promessa de desempenho.

Não gerenciamos mídia paga. O serviço trata apenas de anúncios orgânicos.

Você é responsável por manter a senha em segredo e pelo que acontece na sua conta. Avise em contato@otimiza3d.com.br se suspeitar de acesso indevido.

Você deve ter autorização para administrar as lojas que conectar.

Nenhuma alteração é enviada ao marketplace sem sua aprovação explícita daquela alteração específica. Guardamos o estado anterior de cada campo alterado e a resposta da API, para você auditar e, quando a API permitir, reverter.

Ainda assim, alterar anúncio tem risco: o marketplace pode rejeitar, pausar o anúncio ou reavaliar sua posição. A decisão de aprovar é sua.

Seu uso continua sujeito aos termos da Shopee e do Mercado Livre. Se eles mudarem regras, limites de API ou encerrarem nosso acesso, partes do serviço podem parar de funcionar.

Após aplicar alterações, o sistema espera sete dias antes de reanalisar a loja. Isso é deliberado: mexer de novo antes disso impede saber o que causou o quê e atrapalha a reação do algoritmo do marketplace.

Quando a cobrança estiver disponível, o valor e a periodicidade serão informados antes da contratação. Você pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período em curso, salvo quando a lei exigir.

O serviço é fornecido como está. Não respondemos por lucros cessantes, perda de posição em busca, suspensão da sua conta no marketplace ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que a lei brasileira garanta a você de forma irrenunciável.

Você pode encerrar a conta quando quiser pela página de exclusão de dados. Podemos suspender contas que violem estes termos ou as regras dos marketplaces, avisando sempre que possível.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver disputas.